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处理反馈行业管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户注册模块 | 用户名,密码,邮箱,手机号码,性别,生日,地址,职业,教育程度,头像 |
| 用户登录模块 | 用户名,密码 |
| 意见反馈模块 | 反馈类型,反馈内容,联系方式,上传附件,处理状态,回复内容,处理人员,处理时间,处理备注 |
| 问题分类模块 | 分类名称,分类描述,分类级别,创建人员,创建时间,修改人员,修改时间,状态 |
| 问题跟踪模块 | 问题类型,问题描述,提交人员,提交时间,处理人员,处理时间,处理状态,处理结果,处理备注,评价 |
| 常见问题模块 | 问题类型,问题内容,解决方案,创建人员,创建时间,修改人员,修改时间,状态 |
| 知识库管理 | 文档名称,文档类型,文档描述,上传人员,上传时间,修改人员,修改时间,状态 |
| 知识库检索模块 | 检索条件,检索结果,排序方式,展示方式 |
| 统计分析模块 | 问题数量,解决率,办结率,客户满意度,处理时效,问题分类,问题类型,问题人员 |
| 客户管理 | 客户姓名,性别,手机号码,联系地址,职业,教育程度,备注,客户类型,创建人员,创建时间,修改人员,修改时间 |
| 客户服务模块 | 服务类型,服务内容,服务人员,服务时间,服务评价,客户满意度,服务状态,服务备注 |
| 回访管理 | 回访类型,回访内容,回访人员,回访时间,回访结果,回访备注,客户满意度,回访状态 |
| 系统日志模块 | 操作人员,操作时间,操作内容,操作类型,操作结果,备注 |
| 审批流程模块 | 审批人员,审批时间,审批意见,审批状态,处理人员,处理时间,处理结果,处理备注,申请人员,申请时间,申请内容 |
| 权限管理 | 角色名称,角色描述,创建人员,创建时间,修改人员,修改时间,状态,菜单权限,操作权限 |
| 系统设置模块 | 系统名称,系统描述,Logo,背景图片,邮件服务器,短信服务器,数据备份,数据恢复,系统状态,系统参数 |
| 数据统计模块 | 数据类型,数据时间,数据结果,统计方式,统计周期,图表展示 |
| 报表生成模块 | 报表类型,报表名称,报表描述,报表周期,报表数据,报表展示,导出格式,创建人员,创建时间,修改人员,修改时间,状态 |
| 数据导入模块 | 导入方式,导入数据,导入人员,导入时间,导入结果,导入备注 |
| 数据导出模块 | 导出方式,导出数据,导出人员,导出时间,导出结果,导出备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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